Bosch Yasal Tamir Süresi Dolan Ürün!

Dogan D. |

Satıcı bayinin sorunsuzluk ve kaliteli kullanım adına tarafımıza çok fazla överek tavsiye ettiği Bosch'un serideki en kaliteli ve en pahalı buhar istasyonlu ütüsünü satın aldık. Ütü aynı yerden toplam 3 kere arıza verdi. en son servise bildirim tarihimiz 12.02.2013 ve bugün yasal tamir süresi olan 20. gün dolmasına rağmen hala tarafımızı arayan ve bilgilendiren kimse olmadığı gibi servisteki 10. günü doldurduğunda yasada hakkımız olmasına rağmen geçici ürün teklifinde dahi bulunmadılar. İlgili ürünün ücret iadesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dogan D.
    06 Mart
    13:21

    Gecikmeden dolayı yapacak bir şey olmadığını(!) :) yasal sürenin 30 gün olduğunu (!), servislerini bu konuda uyaracaklarını ifade ettiler. Tüketici hizmetleri tarafından kendilerini haklı çıkaracak görüşlerden başka bir şey duyamadığımız için bugün tüketici hakem heyetine başvuruyoruz.

  • 06 Mart
    13:12

    Sayın İlgili,

    Şikayet konusu olay ile ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333