24 Ağustos 2013

Bosch Yanlış Ürünüm Değişimini Kabul Etmiyor!

1 hafta önce Bosch' tan klima aldık. 20 25 metrekarelik odaya 12000' lik klimanın yeterli olacağı söylendi. Odamız 20 metrekare ve klima ilk andan beri çalışmasına rağmen soğutmuyor. Ciddi şekilde terlediğimiz oluyor. İstediğimiz aradaki farkı ödeyerek 18000' liği ile değişmesi, buna bile yanaşılmıyor.

Serviste klimanın yeterli olacağını onaylayarak taktıktan sonra bu sorunu yaşıyoruz. Serviste, müşteri hizmetleri de, genel merkez de yardımcı olmuyor . Böyle büyük bir firmadan bu ayıbı en kısa zamanda kapatmasını bekliyoruz.

Atiye 341 Okunma

Cevaplar

  • Atiye'nin Teşekkür Mesajı14 Kasım 2013

    Ürünü aradaki farkı ödemem koşulu ile büyüğü ile değiştirdiler.

  • Bosch Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön