25 Eylül 2013

Bosch Yanlış Teslimat Yaptı!

Bosch WAQ20460 çamaşır makinesi siparişi verdim. Bana WAK20200 çamaşır makinesi göndermişler. Çağrı merkezine bildirdim bu durumu, siparişini vermiş olduğum makinenin artık üretilmediğini onun muadilini gönderdiklerini söylediler. Ve bu süreçten önceden hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.

Çağrı merkezi de sorunu aldığım bayii ile çözmem gerektiğini söylüyor. İnternette satışı olan makinenin nedense Bosch fabrikasında yok. Ayrıca teslimatta da problem yaşadım. Randevu verdik diye çat kapı geliyorlar. Bir yarım saat bir saat önceden haber vermek yok. Duşta olsanız maazallah ürün geri gidiyor.

İlyas 256 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön