24 Ekim 2016

Bosch Yanlış Bilgilendiren Çağrı Merkezi Yüzünden Servis Ücreti...

Buzdolabımın alarmı çalmasıyla aradığım çağrı merkezinin ısı ayarını -24'e 4 olarak ayarlamam gerektiğini söylemesinin ardından servis çağrısı da yapmasıyla evime servis gelmiştir. Isı ayarının yanlış ayarlanması -24'e 4 değil -18'e 4 olarak ayarlamam gerektiğini söyledi ve 40 TL mi aldı. Ardından çağrı merkezini tekrar aradım şikayetimi ilettim ses kaydını istedim aynı gün geri dönüş oldu ve en geç 3 güne ses kaydını dinleyip geri dönüş yapılacağını söyledi ancak ne arayan var ne soran. Kaliteli diye Bosch aldık ancak mağdur olduk bundan sonra Bosch kullanmam. Param boşuna gidecekse Türk malına gitsin!

Esra 1.277 Okunma

Cevaplar

  • Esra 02 Kasım 2016

    Hala bir geri dönüş yok buradan bütün tüketicilere sesleniyorum. Piyasada en kalitesi Bosch marka diye söyleniyor ancak öyle bir durum yok. Yaklaşık 1aydır Bosch bana geri dönüş yapacak sizde mağdur olmayın.

  • Bosch Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön