Erdal B. Teşekkür Mesajı

İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim... ... Diyen robert Bosch un firması teşekkürler... ...

Bosch WAT 24480 Çamaşır Makinesi Ön Körük Lastiğinin Ucu Koptu.

Erdal B. |

WAT 24480 Bosch markalı çamaşır makinamın kapak kısmındaki contanın su akıttığını servise bildirdim. Servis bugün geldiğinde lastiğin değişiminin tüketici hatası olduğunu 210 TL karşılığında değiştireceklerini söylediler. Bende kabul etmeyip müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Sizi arayacağız dediler.

Daha sonra onlarda bunun garanti kapsamına girmediğini söyleyip indirim yapacaklarını söyleyip para talep ettiler. Bende makinemin 9-10 aylık olduğunu hatta ek para ödeyerek garantisini uzattığımı müşteri hatası olmadığını hatalı ürün olduğunu kendilerine ilettim. İnanın o kadar kalitesiz malzeme ki anlatamam. Yine takılsa yine 210 TL. Garanti neye yarıyor o zaman? Bir daha Bosch mu, tövbe. Gerçekten boşmuş...

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal B.
    17 Şubat
    23:44

    İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim... ... Diyen robert Bosch un firması teşekkürler... ...

  • 15 Şubat
    16:43

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi