Bosch Ütü Kendiliğinden Tutuştu.

Seval K. |

Garanti süresi geçmiş olan 2004 yılında aldığım Bosch marka ütünün tabanın hemen üstündeki plastik aksamı kendi kendine aniden tutuştu. 10 sn. içinde dönmeseydim yangına yol açacaktı.
Yanmaz ve tutuşmaz olması gereken plastik aksamın tutuştuğuna ve yangından dönüldüğünü bildirdim. Konunun araştırılmasını müşteri hizmetlerinden talep ettim.

Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Ancak servis ücretlerinin tarafımca karşılanması halinde araştıracaklarını ve tüm tamir değişim vb masrafların tarafımca karşılanması gerektiği bildirildi.
İnsan hayatı ve 150 tl'lik ütü ile birlikte. '' İnsanların Güvenini Kaybetmektense, Para Kaybetmeyi Tercih Ederim" cümlesinin yorumunu sizlere bırakıyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    14:41

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi