Bosch Ürünümü Teslim Etmiyor!

Ebru S. |

Ppeşin fiyatla Diyarbakır Bosch bayisinden aldığımız buzdolabımızı yaşadığımız ilçeye teslimatını yapmamaktadırlar. halbuki buzdolabını alırken istediğimiz yere getireceklerine dair anlaşmıştık fakat şu an verdikleri bu sözden tamamen cayıp üstelik kargo parasını da bize ödetmeye çalışmaktadırlar. ve bu konuda genel müdürlük dahi olmak üzere bizim mağduriyetimizi giderecek hiçbir adım atmamaktalar.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru S.
    11 Mayıs
    00:26

    sizin bayinizle ilgili bir yaptırımınızın olmaması sadece onların kredi notunu düşürmeniz şu noktada bizim mağduriyetimizi gidermemektedir. Böylesine güçlü isim yapmış bir firmanın tüketicisine yapması mecbruiyetinde olan bir hizmeti bayisine yaptırma gücünü elinde bulundurmaması da ayrıca düşünülmesi gereken bir konu. En azından bundan sonrası için şunu biliyoruz ki biz bir daha firmanızdan hiçbir surette alışveriş yapmayacağız. Sorunumuzun özünde para mevzusundan ziyade hakkımız olan bir hizmetten yararlanamama yatmaktadır bunu da ayrıca belirtmemizde yarar var.

  • 10 Mayıs
    17:53

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333