Bosch Ürünümü Tamir Etmemek İçin Her Türlü Yolu Deniyor!

Tarık T. |

1 yıl önce soğutma problemi nedeni ile buzdolabını ücreti karşılığı yetkili servise tamir ettirdim. Aradan 10 ay geçtikten sonra tekrar aynı arıza yüzünden 2. sefer servis tarafından ücretsiz tamiri gerçekleştirildi. 2 ay sonra tekrar aynı arıza meydana geldi.

Gelen servis personelinin elektrik tesisatı ile ilgili bir arıza yok demesine rağmen, çağrı merkezi personeli elektrik tesisatı sorunundan dolayı ancak ücretli tamirat yapabileceklerini söyledi 5 dk. sonra tekrar arayıp yanlış bilgilendirildiklerini söyleyip tesisatta sıkıntı olmadığını söylemesine rağmen Bosch çağrı merkezi tamiri yapmamak için türlü bahaneler üretiyorlar. Bosch'da müşteri memnuniyetini parayla değişmiş öğrenmiş olduk...

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi