Fatih Ş. Teşekkür Mesajı

teşekkürler

Bosch Ürün Değişimi Yapılmalı!

Fatih Ş. |

Temmuzda aldığım buzdolabı kullanım anından itibaren garip sesler çıkarmıştır. Bu durum gerek müşteri hizmetlerine gerek Bosch sevisine bildirilmiştir. Servis sesin normal olduğunu söyledi. Bunun üzerine dolabın çıkardığı sesi videoya kaydettim ve bölge müdürlüğüne gönderdik. Bölge müdürlüğü uzman gönderdi. Uzman bu sesi her buzdolabının yapmadığını, belli bir seri üretimde bu sorunun çıktığını söyledi. Ses izolasyonu uygulaması yapıldığında sesin kesileceğini söyledi. Bu uygulama yapılmazsa istediğimiz değişim talebinin uzayacağını ve bunun üzerine uygulamayı yaptırdık. Ancak bu uygulama ses sorununu çözmedi. Marka kalitesine güvenerek aldığımız üretim hatalı dolabın değişimini istiyoruz.

Etiketler :

Gürültü Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ş.
    07 Nisan
    09:21

    teşekkürler

  • 28 Mart
    16:26

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi