Bosch Üretimi Olmayan Buzdolabının Değişiminde Üst Modelin Ücretsiz Verilmemesi.

Cengiz P. |

Çanakkale Aydoğan Ticaret Bosch bayiinden aldığım kgn57al24n kodlu buzdolabının alt ve üst kapakları deforme olmuş şekilde bana geldi. Ben değişim talebinde bulundum. Bosch değişimi onayladı ancak bu modelin üretiminin olmadığını ve ellerinde de olmadığını söylediler.

Ben de üst bir model olan kgn57pı26n modelini (489 TL fiyat farkı var) istedim. Ancak Bosch firması olarak üst modeli fiyat farkını almadan vermeyeceklerini söylediler. Ben de tüketici haklarını arayarak konuyu sordum ve tüketici haklarından bana sizin istediğiniz yönde üst modeli vermek zorunda olduklarını söylediler. Ancak Bosch üst modeli vermiyor. İstediğiniz yere şikayet edin diyorlar. Bosch çok boş bir firma imiş.

Etiketler :

Ücretlendirme Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    11:57

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi