17 Mayıs 2013

Bosch Üretim Hatası Kapak İçin Ücret İstiyor!

Bosch Logixx7 markalı kurutma makinesini Eylül 2011'den beri kullanıyorum. Kapağı açma kolu uzun ve 3 vida ile tutturulmuş. Vidalardan biri kırıldı. Bu şekilde bir kapağa uygulanacak kuvvetin birbirlerinden uzak 3 vida ile karşılanması mümkün değil. Hem açma yerinin dizaynı hem vidaların kalitesi yönünden üretim hatası olduğu bariz. 69 TL ücret istendi.

Pazarlıkla 35 TL'ye inildi. Ben ücretsiz değişmesini talep ediyorum.Ayrıca kurutma makinesi kullanmaya başladıktan sonra çamaşırlarda delikler oluşmaya başladı. Sentetik olan çamaşırlar sıcağa değip erimiş, pamuklular koparılmış gibi. Gelen servis fotoğraflarını çekti ama hiçbir geri dönüş olmadı. Çağrı merkezinden de ses yok.

Gülay 640 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön