Bosch Ücret Verince Sorunu Buluyorlar!

Şule B. |

Bulaşık makinamın alt sepeti nin bir dişi paslandı. Değişim için ana servis olan 4446333ü arayarak servis talep kaydı oluşturdum, 06. 04. 2013 te saatinden önce gelip bakmışlar ; bugün 08. 04. 2013 saat 16:30 gibi geldiler ve değişik tipte bir sepet getirdiler. Çift katlı yıkamalara göre olanlardan , benim makinamın sepetini istediğimi ilettim.

Fabrika üretmediğinden yokmuş, ana servisi arayıp teyid ettiler, laptoptan gösterdiler, ben razı oldum ancak . yanlarında tekrar servise tlf edip bulurlarsa ücretiyle alacağımı bildirdim. Tam 10 DAK sonra geri aradılar. 195 tl +2, 5 tl ye yarın geleceklerini söylediler. Garanti kapsamında bulamadıklarını ücretiyle olunca buldular. Bu ne biçim bir yaklaşımdır.

Etiketler :

Garanti Kapsam Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    16:04

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333