Bosch Teslimat Bilgisi Alamıyorum.

Atnen G. |

Çamaşır makinemiz yaklaşık 23 gün önce bozuldu. Yetkili servis yenisinin talebi için rapor yazdı ve onaylandı. 18 Kasım 2015'te telefonuma en geç 24 Kasım 2015'te teslimatın yapılacağıyla ilgili mesaj geldi. Dün yani 22 Kasım'da Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde bilgi verilmek üzere geri dönüş yapılacağı belirtildi.

Bugün 24 saat doldu ve yine aradım yine 24 saat içinde geri döneceğiz dediler. Tam 3 haftadır çamaşır makinemiz yok. Sanıldığı gibi kurumsal bir firma değil. Hiç profesyonel değiller. Böyle mağduriyet görmedim. Yarın ilk işim tüketici haklarına başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    09:17

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi