Toplam çözüm sayısı
..
Bosch Termoteknoloji ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Suat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bosch Kombi Cihaz Mağduriyetim

2690görüntüleme
Suat
Suat 16 Ekim 11:35
Çözüldü Çözüldü
Suat'ın Teşekkür Mesajı
“Bosch kombimizin Bakım hizmetini itinalı ve ilgili bir şekilde yapan isıser elemanı Ahmet Daş beye ve servis sonrası merkezden telefon ile arayıp bilgi veren Fatih beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Not: Bakım hizmetinden memnun kaldım ama bizim kombinin geçen seneki esas sorunu her ay arızaya düşüp bizi çok mağdur etmesi idi. Kalorifer yanmaya başladıktan sonra inşallah geçen seneki sorunlar tekrarlamaz. Bunu zaman içinde göreceğiz.”

Bosch class 6000marka kombim 1,5 senedir 15-20 günde bir arızaya geçiyor her seferinde servis geliyor ( hatta genel merkezlerinden değişik servisler gönderdikleri halde) kombi en geç 1 ayda tekrar arızaya düşüp kış ortasında soğukta kalmamıza sebep oluyor. Bu denli sık arızaya düşen cihazı değiştirme hakkımızı da kabul etmiyorlar. Son olarak garanti uzatmadan dolayı yıllık bakım hakkımızı son 10 günde 4-5 defa aramama rağmen ve servis sizi arayacak demelerine rağmen hala servis gelmedi Bosch ® a güvendim ama koskocaman bir boş çıktı maalesef 😡

Bosch Termoteknoloji Logo

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel: 444 24 74

Suat
Suat22 Ekim 16:38

Yetkili servisten henüz geri dönüş olmadı

Suat
Suat22 Ekim 16:42

Bir bakım hizmeti için dahi bu kadar uğraştırılıyoruz. Esas şikayet konum olan : (Bosch class 6000marka kombim 1,5 senedir 15-20 günde bir arızaya geçiyor her seferinde servis geliyor ( hatta genel merkezlerinden değişik servisler gönderdikleri halde) kombi en geç 1 ayda tekrar arızaya düşüp kış ortasında soğukta kalmamıza sebep oluyor. Bu denli sık arızaya düşen cihazı değiştirme hakkımızı da kabul etmiyorlar. Bosch ® a güvendim ama koskocaman bir boş çıktı maalesef 😡 ) bakalım kaloriferleri yaktığımızda bu kış nelerle uğraştıracaklar ayda bir geçen sene bunaltmışlardı 😡😡

Suat
Suat25 Ekim 12:29

Bosch kombimizin Bakım hizmetini itinalı ve ilgili bir şekilde yapan isıser elemanı Ahmet Daş beye ve servis sonrası merkezden telefon ile arayıp bilgi veren Fatih beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Not: Bakım hizmetinden memnun kaldım ama bizim kombinin geçen seneki esas sorunu her ay arızaya düşüp bizi çok mağdur etmesi idi. Kalorifer yanmaya başladıktan sonra inşallah geçen seneki sorunlar tekrarlamaz. Bunu zaman içinde göreceğiz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Bu yıl aldığımız Bosch marka kombimiz ilk kullanımdan itibaren arıza veriyor. Teknik servis termostatı ve cihaz anakartını değiştirmesine rağmen sorunu çözemiyor. Kombi çalışmadığı için evimizi ısıtamıyoruz. 2 gün çalışıyor sonra bozuluyor. Gelen teknik servislerin sorun çözümü adına bir çabaları yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 1 sene önce Bosch 2500 marka kombi aldım. Birkaç gündür su damlatmaya başladı. Servisi çağırdım gelen personel cihazı incelediğinde hava purjörünün arızalandığını ve peteklerden kaynaklı olduğunu söyledi. Peteklerin yeni temizlendiğini söylediğimde ise farklı bahaneler söyleyerek kullanıcı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bosch yoğuşmalı kombi Condens 2500w. Kurulum yapıldıktan bir sene sonra kombiden çok yüksek bir patlama sesi geliyor ve komşular bile bu yüksek sesten rahatsız oluyor servis çağırıyoruz kayıt istiyorlar 7/24 kombi başında nasıl kayıt yapabiliriz? Patlama zaten zamansız oluyor. Bosch ürün arkasında d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 Ağustos ayında Bosch kombi aldık. Alındığı ilk günden beri kombiden düdük sesine benzer ses geliyor. Yetkili servis kombide herhangi bir arıza bulunmuyor diyor, kombiden çıkan ses nereden geliyor peki. Değişim talebinde bulunduk fakat cevapsız kaldı. Aynı zamanda mutfakta su sıcaklığı çok yüks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bosch kombim arıza yapması nedeni ile servis çağırdım gelen servis 2 parçasının değişeceği bilgisi verip tamir için kombiyi götürdüler, değişecek parça ücreti tarafımdan 2500 TL alınmıştır faturasını ve garanti belgesini kombiyi getirince getiriceğiz denilip getirilmemiştir. Kombinin sorunu devam et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 Aralık 2019 yılında aldığımız Bosch marka yoğuşmalı kombimiz garanti süresi dolmadan üç kere arıza verdi. Bosch Servisi değişecek parçanın sorunu çözeceği ve bir daha sorun çıkarmayacağı konusunda garanti veremiyor. Kombinin değişimini talep ettik fakat gerekçesiz bir ret cevabı aldık. Ayıplı bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bosch marka kombi aldım yedi ay önce sürekli arıza veriyor servisi arıyoruz ulaşamıyoruz. Telefonda yaklaşık yarım saat bekletiyorlar servis size dönecek dendi dönüş yapılmadı. Bir kere servis dönüş yaptı biz gelmeden ararız dendi randevu falan vermediler iki gündür servisi bekliyoruz kış günü kombi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bosch kombimi ilk defa kullanıyorum. Önce 40 dereceye ayarladım. Havalar biraz soğuyunca önce 50 ye sonra 60 dereceye ayarladım. Kombi üzerindeki derece 40 ı geçmeyince servisi çağırdım. Geldiler. Arızayı giderdiler. Benden 90 lira ücret talep ettiler. Nasıl olur bunun 3 yıl garantisi var dedim. O g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bosch marka kombi ve yine sorun... Aldığım günden beri çeşitli problemlerle uğraştığım yetmez gibi 2 ay önce aldığım ve daha 20 gündür kullandığım Bosch marka 2200i kombi arıza kodu verdi ve çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler gelen servis sorunun bacada olduğunu söyledi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bosch Condense 2000 w yoğuşmalı kombi sahibiyim. Cihazımın ana eşanjör parçası patlak-delik sıkıntısı olduğu için basıncı 4 Bar'a kadar yükseliyor. Bu duruma istinaden Kırıkkale ilinde bulunan Bosch yetkili servisiyle 1 ay önce irtibata geçtim. Durumu izah ettim. Arıza kaydı oluşturduklarını, tedari...