12 Şubat 2013

Bosch Termoteknik Kart Değişimi İçin Fahiş Ücret Alıyor!

Zwc 28 model kombiniz 6.2.2013'te C4 hatası verdi.Bunun için müşteri hizmetlerinizi ardından yetkili servisi aradım. 7 şubatta servis geldi ve elektronik kart değişimi yapılması gerektiğini bunun da 800 TL civarında bir ücret olduğunu söyledi. Farklı markalarda bu özellikte bir sıfır kombinin 1000 TL olduğunu düşündüğümüzde bu fiyat oldukça yüksek.

Bunu servisinize de aktardım. 2 saat sonra servis arayarak aynı işlemi 400-450 TL ye yapacağını belirtti.Bu değişimin kaynağı nedir? 20 TL lik bir kart için neden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmektedir?Markanıza ve servisinize güvenerek tüm beyaz eşyalarımı sizden aldım.Servis anlayışınız bu mudur? 1 haftadır mağdurum.

Tarık 360 Okunma

Cevaplar

  • Tarık 20 Nisan 2013

    Sayın okurlar, Çözümü belirtiyorum. Bir elektronik kart yüzünden yaklaşık ürünün %20sinden fazlasını servise ödeyerek çözüme ulaşıldı. 2-3 arıza daha yaşansa ürün iki katına mal olacak bana. Parasını ödediğiniz sürece çözüm sonsuz. Teşekkürler Bosch. Bir daha bosch ürün alınmayacağını öğrenmiş oldum.

  • Bosch Isı Sistemleri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Merhaba, Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, sorun çözümüne yönelik açıklamalar yapılmıştır. BOSCH TERMOTEKNİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 24 74

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap