Bosch Termisifon Sıfır Ürünü 15 Gün İçin Geri İade Almıyor.

Onur D. |

7.2.2015 tarihinde Bosch bayisinde kataloglardan bilgi edinerek ve Bosch bayii yetkilisinden bilgi alınarak sipariş verilmiştir. 50 lt ürün verilen bilgilerde olduğu gibi çıkmamıştır. Ürün teslimatı 10.02.2015 de yapılmıştır. Ürün sıfır olduğu için deneme yaptık bizim istediğimiz özellikte bilgi verdikleri gibi çıkmadı. Ürünü alalı henüz 5 gün oldu hiç kullanılmadı iadesini istemiştik. Çağrı merkezi ile görüştüğümüzde iadesinin mümkün olmadığını online alınan ürünlerde iade yapılabileceklerini söylediler. Bayiiden almış olduğumuz üründen hiç görülmeden sipariş üzerine gelmiştir. İlgili ürün şuanda ihtiyaçlarımızı karşılamadığı için sıfır kutusunda durmaktadır. İade edilmesi gerekmektedir.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi