18 Şubat 2013

Bosch Sürekli Arızaya Rağmen Değişim Yapmıyor!

Üç kez aynı arızayı yaşamamıza rağmen ve kendi garanti belgelerinin 5.maddesinde açıkça " ..aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması halinde tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında indirim talep edebilir" taahhüt edilmesine rağmen ısrarla taahhüdünü yerine getirmekten imtina etmekte .

Arkasına sığındığı , BOSCH'un her fırsatta tüketiciyi etkilemede kullandığı " Güven kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" düsturunu lafta bırakmaktadır. Ancak yanıldığı bir durum var ki; bu ülkede artık bilinçli bir tüketici vardır ve hakkını arayacak merciler mevcuttur. Bir ay içerisinde aynı arızayı 3 kez yaşatan firma sonucuna katlanacaktır.

Sezai 150 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Isı Sistemleri Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın İlgili, BUDERUS kombi cihazlarının servis hizmetleri, Isısan A.Ş’nin servis merkezleri tarafından sağlanmaktadır. Isısan Isı Sistemleri Servis Destek Merkezine 444 2 474 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BOSCH Çağrı Yönetim Merkezi 444 6 333

  • Bosch Isı Sistemleri Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön