Bosch Su Kaçıran Çamaşır Makinesinin Garanti Kapsamına Alınmaması!

Kenan Ş. |

Su kaçıran çamaşır makinemiz için Ü.. Z... Ş... adına açılan servis kaydı açtık. Servis yetkililerinin incelemesi sonucu makinemizin kapı contasının yırtık olduğu tespit edildi. Makinemiz garanti kapsamında olmasına rağmen conta yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek garanti kapsam dışında olduğu 67977488 no'lu servis fişiyle tarafımıza bildirilmiştir. Servis yetkilileri durumu; Mevcut arızanın kesin ve net olarak kullanıcı hatası olduğundan emin olmadıklarını sadece bu şekilde olabileceğini söylemişlerdir. Tüm beyaz eşyalarımızın Bosch ürünleri kullanan bir aile olarak bu durumdaki itirazımızı Bosch çağrı merkezine de ileterek arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini talep etmemize rağmen henüz Bosch'tan bizlere dönüş olmamıştır.

Etiketler :

Garanti Kapsam Su Girişi-Tahliye-Su Akıtma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    16:50

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi