Bosch Şu Düştüğümüz Durumlara Bak!

Azad O. |

Gerçekten kafayı yemek üzereyim! İyi marka dedik Bosch aldık düştüğümüz durum içler acısı.
1,5 ay önce buzdolabım arıza yaptı özel servis çağırmak yerine müşteri hizmetlerine ulaştım servis gönderdiler.

1- Servis geldi, sorun yok dedi ve gitti.
2- Sorun devam ediyor deyince servis geldi termostat arızalı dedi, değiştirdi gitti.
3- Sorun devam ediyor dedim, geldi bir cihaz koydular buzdolabına, 3 güm ölçüm yapması gerekiyormuş, 3 gün sonra alacağız dediler bir hafta sonra aldılar, fabrikayla konuşacağız dediler gittiler. Sonra ses seda yok.
4- Müşteri hizmetlerini aradım özel olarak ilgileneceklerini söylediler, her zaman gelen Sultangazi Yetkili servisi Çarşamba aradı yarın geleceğiz dediler. Ne gelen var ne giden? Bugün Cuma arıyorlar biz geldik evde kimse yok diyorlar. Utanmasalar nasıl olmazsınız evde diyecekler.

Bir firma sattığı ürünün arkasında duramıyorsa büyük değildir!

Etiketler :

Personel Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    14:24

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi