Bosch Sorunlu Servis, Yüksek Fiyat!

Veysel A. |

29-01-2016 tarihinde ankastre ocak için servis müracaatında bulundum. 02-02-2016 tarihinde geldiler, zaten ben arızayı bulmuştum, onlarda teyit ettiler. Çeşmeden yanıcı başlığa giden aşağı yukarı 15 cm'lik alüminyum boru. Delinmiş ve gaz kaçırıyordu. Servis, "bundan önce, bu boruyu değiştirmek zorunda kalmadım. Değiştirilip değiştirilmediğini sormam lazım fabrikaya dedi" ama benden 35 TL servis ücretini peşin aldı. Uzun bir bekleyişin sonunda 04-02-2016 tarihinde aradılar ve 69 TL'ye değiştirileceğini söyledi. Kardeşim,15 cm'lik boru kaç gram gelir veya metresi kaç para ki 69 TL'ye değiştiriyorsun. Zaten 35 TL servis ücretini verdim. 35+69=104 TL. İnsaf bu ocağı şu anki fiyatı bile 400-500 TL. Bundan sonra servisi ilçemde olmayan hiç ürünü almayacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Teslim Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veysel A.
    10 Şubat
    13:47

    Benimle temasa geçtiler. Ama sadece temasa geçtiler. Tamir için istenen ücret, onlara göre normalmiş. Ben de bu ücrete ürünü tamir ettirmeyeceği mi ve bir daha da Bosch marka ürün almayacağı mı söyledim.

  • 08 Şubat
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

  • 08 Şubat
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi