20 Ekim 2016

Bosch SmS5 8M82Tr - Slince Bulaşık Makinesinde E04 Arızası...

5 yıl kadar önce almış olduğum bulaşık makinem 13.08.2016’ da E04 arızası verdi. Eskişehir – Stadyum yetkili servisinden servis teknisyeni gelerek 285 TL karşılığında ısıtma pompası değişmesi gerektiğini söyledi ve
değiştirdi. Ancak makinem sadece 2 ay sonra 11.10.2016 gene aynı E04 hatasını verdi. Bu sefer aynı servisten gelen başka bir servis teknisyeni arızanın işi pompasından değil makinedeki su kaçaklarından dolayı pompa ısıtma arızasından olduğunu belirtmiştir. Arızanın giderilmesi için 375 TL istedi. Gelen ilk servis elemanından beni yanlış
bilgilendirdiği için mağdur oldum ve şikayetçiyim. İlk gelen servis teknisyeni arızayı doğru olarak tespit etseydi 285 + 375 = 660 TL isteyecek ben de bu arızayı yaptırmayacaktım. Şu anda makinemi çalıştıramadığımdan ve yaptırmaya da güvenemediğim ilk verdiğim 285 TL'lik arıza bedelinin iadesini talep etmekteyim.

Serap 1.283 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

  • Serap 20 Ekim 2016

    Hatta bu arızanın üretimden kaynaklandığını düşünmekteyim. Firmanın ilgili şikayetleri dikkate alması gerekmektedir. Benzer çok şikayet okudum. Firma ücretsiz olarak değişim yapmalıdır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön