Bosch Sıfır Üründen Gelen Nedeni Bilinmeyen Ses!

Dilek S. |

Ürünü aldıktan hemen sonra üründen ses geldiğini fark ettim ve 17.06.2015 tarihinde servisi aradım. Servis geldi ve fabrikanın görmesi gerektiğini ifade ederek yönlendirme yaptı. Ve ses rahatsız ederse akşamdan fişi çekin dedi, bu nasıl bir çözümdür? Böylemi çözüm üretiyorsunuz?
Ses rahatsız edecek boyutta. Ve Ürün 2 aylık. Bunun 1. Ayında servis çağırdım. Ne servisiniz gelip ürünü aldı ne de fabrikanız gelip gördü.

Ürünü gelip almak için ne bekliyorsunuz? Ne gerekli?
Mağazanız konuyla ilgili talepte bulundu? Sizden cevap yok

Ben arayarak defalarca şikayette bulunmama rağmen kimse aramadı.
Yüzüme kapattılar. Nasıl bir müşteri memnuniyetidir bu?

Etiketler :

Gürültü Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    16:55

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi