Bosch Servisleri Sıkıntılı!!

Kaan B. |

Bgs5sıl66c kodlu ürünü almış bulunmaktayım. Ürünü yazlıkta olma sebebinden dolayı henüz birkaç defa kullanmış bulunmaktayız. Üzerinde bir ışık yanıyor diye servise gitti ve kullanıcı hatası bilgisi ile 130 TL isteniyor. Daha sonra bizim hatamız değil diye söylenince %20'ye yakın bir indirim diyerek 105 TL'ye yapalım dediler ve kabul ettik. 15 gün geçti tekrar aradılar 130 TL kabul ediyor musunuz diyorlar. Biz ürünün teslimini beklerken meğer tamir edilmemiş. Fiyat konusunda yanlış bilgilendirme var onaylanmasına rağmen tamir etmeme durumu var. En son bugün gene aradılar ve ürünü size teslim edelim tamir edilmesini kabul etmiyorsunuz diyorlar. Daha kaç defa onay alınacak anlamadık.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    09:26

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi