Bosch Servisinin Yetersizliği.

Kerim A. |

2010 haziran ayında almış olduğum KGN57P00NE kodlu buzdolabı, son bir haftadır soğutmamaya başladı. Kdz ereğli yetkili servisi aradım, servis geldi. Arızanın dondurucu kısmından olduğunu söyledi. Dolabı öne çekince sağ yan tarafta pas kusmasının olduğu görüldü ve servis görevlisi tırnağıyla kabarmaları kazıyarak pasın ortaya çıkmasını sağladı.

Aynı kabarmalar alt buzlukta da mevcuttu.değişik açılardan fotoğraf çekip merkeze yollayacağını söyledi. Merkezden çekilen fotoğrafların yorumlanamadığı bildirildi. 4 gündür hiçbir sonuca ulaşılamadı. Yetkili servis ile merkez arasında iletişim problemi var. Pasın sebebi kullanıcı hatası olarak bildirildi. Düşünüyorum da boya altındaki pası nasıl oluşturabilirim?

Etiketler :

Soğutma Problemi Kalite-Deformasyon Garanti Kapsam Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    15:37

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi