Bosch Servisi Profesyonel Değil!

Şennur N. |

Bulaşık makinesi arızası için 444 1 707'den servis istedim. İş yeri olduğundan en geç 16:00 'ya kadar gelmelerinin uygun olacağını not olarak ilettim. O akşam saat 18:50'de aradılar. Ertesi gün 16:00'ya kadar gelmelerini mümkünse sabah ilk servise gelmelerini rica ettim. Bunun olamayacağını gayet kaba bir şekilde ilettiler.

Akşam saat 17:30'da aynı şeyler yaşandı. Bu arada Bosch çağrı merkezindeki görevlilerin profesyonellikten uzak tavırları ilgisizlikleriyle defalarca muhatap oldum. 20 Eylül 2013'te başlayan servis isteğim, bugün 21 Ekim 2013 pazartesi sonuçlanacak inşallah. Adınıza güvenerek aldığım ürünlerin satış sonrasında yaşadığım bu sorunlar beni çok üzdü.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    16:07

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333