12 Şubat 2014

Bosch Servisi Kullanıcı Hatası Diye Fahiş Ücret Aldı.

23.09.2013 tarihinde almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesinin kapak lastiği yırtmış gelen servis tarafından kullanıcı hatası denerek 200,00 TL para alınmıştır. 6 aylık makinenin kapak lastiği için kullanıcı hatası demek büyük ayıptır, çünkü daha önceki makinemizi 15 yıl kullandık, aynı sorun hiç olmadı kullanıcı değişemediğine göre bu parça kalitesiz suçu müşteriye yüklüyorlar.

Yılmaz 189 Okunma

Cevaplar

  • Yılmaz 28 Nisan 2014

    yukarıda esma Ş. hanımın sorununda ücretsiz değişim yapılıyorsa.Bizden niye değişim ücreti alındığını çok merak ediyorum.

  • Yılmaz 17 Şubat 2014

    Herhangi bir çözüm üretilmedi. Sadece telefonla arandım.Zararım hiç bir şekilde telafi edilmedi. Ayrıca hiç bir şekilde garanti işe yaramaz ken garanti uzatma teklifi aldım.

  • Bosch Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön