Bosch Servisi Kafasına Göre Rapor Düzenliyor!

Ümit K. |

Bosch'tan yaklaşık 10 gün önce aldığım buzdolabının hasarlı çıkması sonucunda Bosch firması hatasını kabul etmeyerek ürünü değiştirmeye yanaşmadı.Ben de Tüketici Hakem Heyetine giderek durumu anlattım.Tüketici Hakem Heyeti servis raporunu istedi.Servis daha önce gelip buzdolabının fotoğrafını çekmişti.

O gün rapor da tutulmuş. servise raporu almaya gittim ama rapora yazdıklarını görünce raporu kabul etmedim. Kurulum yapan servis elemanı rapora, "Kurulum esnasında raftaki çatlağı görmemem imkansız" yazmış.

İnsaf yani o kadar para verip aldığım buzdolabını kendim mi kırdım?Bosch hiç güvenilir değil artık, müşteri memnuniyeti sıfır. Buzdolabım değiştirilmezse her platformda hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mayıs
    10:01

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333