Bosch Servisi İnsanı Yanıltıyor!

Aydın Ç. |

Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığımız çamaşır makinasının ses değiştirmesi üzerine çağırdığımız Bosch yetkili servisi şu pompası hortumunu temizlediğini söyleyip sorununu hallettiklerini söyleyip bizden 50 TL ücret aldılar. Bir de 35 TL tutarında makine temizleme tozu sattılar ve tozu makinaya boşaltıp çalıştırıp gittiler.

Akabinde makine bir süre sonra tekrar ses yapmaya başladı tekrar servis çağırdık bu sefer gelen servis arızanın makine yıkama motorun da olduğunu söyleyip garanti kapsamında değiştirdi. Bizde buna istinaden ilk gelen servis ekibinin yanlış teşhis koymasıyla bizden aldığı ücreti geri iade etmesini istedik gelen servis ekibi patronlarımıza iletiriz deyip gitti.

Bugün itibarı ile parayı iade etmediklerini söylediler. Artık evime Bosch ile ilgili hiçbir eşya almayacağım çevremdekileri de uyaracağım. Bosch servisinden şikayetçiyim insanları yanıltmasınlar...

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Gürültü

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aydın Ç.
    17 Mayıs
    14:52

    7 yıl garantiye boşuna uzatıyoruz nasıl olsa her türlü garantilide olsa bi şekilde ücret almak için bir kılıf buluyorlar evimdeki 4 tane beyaz eşya için verdiğim garanti uzatma ücretine çok pişmanım

  • Aydın Ç.
    08 Mart
    10:37

    Halen konuyla ilgili aranacağım söylenmişti bekliyorum
    Bosch hiç yakıştıramadım müşteri memnuniyeti diye bir şey var o bu markada yok.

  • Aydın Ç.
    01 Mart
    11:38

    Bugün itibarı ile fazladan aldıkları makine temizleme tozunun 11 TL'si iade ettiler demek ki fazla aldıklarını kabul ediyorlar ne yazık ki diğeri için 50 TL iade etmiceklerini belirttiler
    bidahamı tövbe Bosch

  • 29 Şubat
    14:42

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi