04 Şubat 2014

Bosch Servisi Hep Kullanıcı Hatası Diye Rapor Tutuyor.

27.01.2013 Medai Markt’tan satın aldım. Ürünüm yanlış geldi, biz fark ettikten sonra Media Markt tarafından satın aldığım ürün tarafıma gönderildi. Kısa bir süre sonra servis çağırmak zorunda kaldım. Ürün aldığımdan beri sorunlu. 4 defa servis geldi Bosch yetkili servis personelleri sürekli kullanıcı hatası diyerek rapor tutmakta. Son gelen personel yeni alınan’’ Finişh’’bulaşık deterjanın bayat olduğunu iddia ederek yine kullanıcı hatası raporu tuttu. Finişh yetkilileri ile görüştüm böyle bir şey mümkün değil dediler. Bosch bulaşık makinesinde teknik bir sorun var. İlk defa bulaşık makinesi kullanmıyorum. 1 yılda 4 defa servis çağıran müşterinin ürün takibini yapmıyor mu?

Seda 192 Okunma

Cevaplar

  • Seda'nın Teşekkür Mesajı15 Nisan

    Bu sorun çözüldükten sonra 2016 yılı içerisinde bütün ürünlerimi Bosch mağazasından aldım. Müşterisine verdiği değeri ve önemi gösteren nadir firmalardan biri. İnsanların güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi göze alıyorlar. Teşekkürler Bosch

  • Bosch Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön