Bosch Servisi Fazla Para Alıyor, Tamir Etmeden Bırakıyor!

Gülay Ö. |

01.06.2015' te Bosch çamaşır makinası için servis geldi, kayışı
değiştirdi 200 TL aldı, gitti, çalıştırdım sigorta attı, yine geldi, gösterge
ışığını iptal edip, oldu dedi gitti, bu sefer servisten önce çalışan tambur
hiç dönmedi. Yine geldi motoru arızalı deyip 150 TL daha istediler, önceden
motorunda hiçbir sorun yoktu, servis geldi motoru da bozdu. Ayrıca diyelim ki
kayış ve motor baştan arızalıydı neden baştan 350 TL tutar diye
söylemediler, sürekli para almak için işlem üretiyorlar, kapak çıtçıtı bozuk
deyip 180 TL istediler, halbuki kapak çalışıyor. Bosch servisi kestiği faturada
aşağıdadır, 101 TL tutan hizmetten 200 TL aldılar, daha da almak
istiyorlar, makinemi hiç çalışmaz hale getirdiler.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülay Ö.
    13 Haziran
    23:46

    Bosch genel müdürlüğünden aradılar fakat hiçbir çözüm üretmediler,
    diğer Bosch çağrı merkezindekiler gibi 150 TL daha verin motorunu yaptırın,
    zaten makinenizin Miadı dolmuş dediler. Madem Miadı dolmuştu baştan neden böyle
    söylemediler ve Miadı dolmuş makineye 40 TL\'lik kayış takıp 200 TL mı aldılar. Miadı dolmuş dedikleri makinem Alman malı
    makinelerden.
    Müşterilerimin güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih
    ederim. Robert Bosch
    Bu söz maalesef kendi ülkemdeki Bosch için geçerli değil o
    yüzden Almanya Bosch a başıma gelenleri bildireceğim. Bir daha Bosch kesinlikle almam ve çevreme de aldırmam,
    servisleri bilinçsiz ve yetersiz, bir tarafı yaparken diğer tarafı bozuyorlar.

  • 10 Haziran
    10:48

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi