20 Eylül 2013

Bosch Servisi Çözüm Bulamıyor!

Yetkili servisler ve Bosch müşteri hizmetleri tüketiciyi hala bilinçsiz olarak görüyorlar. Müşteri hizmetleri ise tümüyle yanlış üzerine kurulmuş . Tüketiciyle iletişime geçilip sorun çözüldü hikayesi gerçek değil, bir şeyi çözdükleri yok. Ama gözün gördüğünü sizin parça kodlarınız inkar edemez.

Önce servis tarafından arızanın garanti dışı ücretli olduğu söylüyor. Karşısındaki insanın konu hakkında bilinçli teknik bilgiye sahip biri olduğunu anlayınca, tamam garanti içerisinde diyor. Arızayı gidermesi; fakat onarımı o makineye ait olmayan farklı bir parça takarak onarıp bunu da parça kodlarının aynı olduğunu belirterek, isterseniz Tüketici Hakem Heyetine başvurun diyor. 10-20 TL parça için istiyor.

Yılmaz 102 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön