Bosch Servis Yetersizliği!

Burcu K. |

28,03,2016 da Bosch servisini arayarak buzdolabımızın buzlanma yaptığını yiyeceklerimizin bozulduğunu bir servisin gönderilmesini istedim bana 3 gün sonrası için yani 30,03,2016 için randevu verildi. Servis geldi ama bir parçanın takılması gerektiğini yarın geliriz diyerek evden ayrıldılar. 31,03,2016 benim aramam sonucunda parçanın olmadığı sipariş verdiklerini ancak 1 hafta gibi bir sürede geleceğini söylediler. Böyle bir servis olamaz bir arıza olduğunu acil bir durum olduğunu bildirmeme rağmen 3 gün bekletildim. Yeterli servis elemanlarınız yoksa eleman alın. Biz tüketicileri bekletemezsiniz. Bir malınızı satarken biz tüketicilerle nasıl ilgi alaka gösteriyorsanız bir sorun olduğunda da aynı ilgi ve alaka göstermek zorundasınız. Ben 1 hafta boyunca buzdolabı olmadan ne yapacağım. Eşyalarımın hepsi bozuldu bunun hesabını kime sormam gerek Bosch hiç memnun değilim kimseye önermiyorum.

Etiketler :

Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu K.
    05 Nisan
    09:39

    Hala şikayetçiyim... Sorun hala giderilmedi bir daha asla Bosch ürün almicam ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim...

  • 31 Mart
    16:23

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi