Bosch Servis ve Müşteri Hizmetleri Sorunları!

Osman S. |

40 gün öncesi aldığım aspiratör için kuruluma gelen servis elemanı dolabın boru alanı dar diyerek ürünü kurmadan gitti ve günlerce 15 cm boru aradım ve bulamayınca Bursa'da bir bayiiden sordum ve içinde küçültme aparatı var dendi, ürünü açtım içindeki aparat 12 cm ve dolabı boşuna genişletmiş ve günlerce boru aramak zorunda kaldım.

Hafta içi konuyu size ilettim ve hemen servis gönderileceğini ve cuma günü yani bugün geleceğini belirttiler. Ancak bugün servis gelmeyince gün içinde 4 kez sizi aradım her defasında gelecekler dendi ancak gelen giden olmadı. Her üründe Bosch tercih eden biri olarak, bir daha asla diyorum. Almak isteyen olursa da çevremde karşısında beni bulacak.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman S.
    07 Kasım
    17:43

    Bir kez arama yapılmış sabah sonra arayan olmadı tekrar, ben de bilmem kaçıncı kez aramayı düşünmüyorum, telefona cevap verebilseydim söylenecek şeyin "Yetkili birime konuyu aktardık" olacağından şüphem yok, ürünü aldığıma da bin pişmanım, tekrar servis kaydı da oluşturmayacağım, oturup akşama kadar sizin umursamaz servisinizin lutfedip gelmesini beklemeyeceğim, garanti derdinde de değilim artık, çünkü eminim o konuda da bir problem yaşarsam bin türlü iş çevirip oyalamaktan fazlasını yapmayacaksınız!

  • 07 Kasım
    09:47

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi