Bosch Servis Ücreti Hakkında!

Muhammet G. |

Bulaşık makinem üst tablası temizlemediği konulan bulaşıkları kirli bıraktığı servis çağırdım. Gelen servis makineye bakarak arıza olmadığı sorunun kullanımdan kaynaklanabileceğini söyledi. Fakat makinem bu sorun yeni başladı daha önce doğru kullanıyordum da şimdimi yanlış kullanmaya başladık. Yapılan işlem sonucunda tarafımdan 35,00 TL servis parası talep edildi, makinemin garanti kapsamında olduğundan ücretsiz servis hizmetinden yararlanmak gerektiğini söylediğimde bana makinede arıza yok, arıza olmayan cihazlar ve kullanıcı hatası olan cihazlarda servis bedeli müşteriden alınıyormuş. Daha ilk çağırdığım serviste ürünü aldığıma pişman oldum.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    15:14

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi