21 Eylül 2013

Bosch Servis Ücreti Alıyor!

Bosh'tan 3-4 ay önce Süpür Geç aldım. Süpürürken pislikleri etrafa saçıyordu. Geçen hafta sorunun fırçadan olduğunu düşünerek fırçasını ve filtresini temizledim ancak düzelmedi. Bende servise gönderdim. Servisten iki gün sonra geldi ve 25 TL servis ücreti talep ettiler. Bende ücreti verdim ve gönderdim. Daha sonra müşteri hizmetleri aradım itiraz ettim. Bana bilgi verilmeden temiz olan fırçayı yine temizledik diye gönderdiklerini söyledim ve ücretimi geri istediğimi söyledim. Kendi servis elemanlarınında beni haklı bulduğu bu durumda dahi genel müdürlükten arayan elemanları geri ücret ödemesi olmayacağını ve sözde servisinbeni arayıp bilgi verdiklerini söyledi.

Yakup 448 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön