Bosch Servis Ücreti

Yusuf Ö. |

İki kapılı nofrost buzdolabımın üst bölmesi soğutmadığı için Bosch çağrı merkezini aradığımda adres vs.. bilgilerimi alıp servis kaydı açacaklarını ama arızanın cihazdan veya kullanıcıdan kaynaklı olmasının fark etmediği arıza tesbiti için 40 TL servis ücreti tahsil edileceğini söylediler. Garanti kapsamındaki ürünün arızasını bile tespit etmek için para isteyen Bosch firmasının bu parayı alması yasal midir? Alacağım servis bedeli makbuzu ile ilgili firmayı da mahkemeye vereceğim. Ürünü satarken hiç servis bedelinden bahseden yok ve bu müşterinin mağdur edilmesidir. İlgileriniz için teşekkürler.

Etiketler :

Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    16:22

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi