Kazım Oben Y. Teşekkür Mesajı

Problem giderilmiştir. Teşekkür ediyorum.

Bosch Servis Ücreti..

Kazım Oben Y. |

Bulaşık makinemizde bilinmedik bir arıza gerçekleşti. Bosch yetkili merkezini aradım ve sağ olsunlar yardımcı oldular. Fakat dediklerini yapmama rağmen makinemdeki sorun giderilemedi. Sonra bir daha aradım servis çağırmak için. Müşteri temsilcisi ''servis gelir ve kullanıcı kaynaklı hata tespit ederse sizden 35 TL servis ücreti alır'' dedi. Telefonda dondum kaldım. Garanti süresi devam eden bir ürün için nasıl servis ücreti alabiliyorlar anlamış değilim. Birde büyük firmayız diye naralar atıyorlar. Hiç yakıştıramadım ve bir daha asla bu markadan bir ürünü evime sokmam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kazım Oben Y.
    16 Eylül
    10:00

    Problem giderilmiştir. Teşekkür ediyorum.

  • 15 Eylül
    09:35

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi