Bosch Servis Şikayeti!

Serdar A. |

Buzdolabı aniden çalışmayı kesti, ışık var ama soğutma yok. Servis çağırdık 15 sn. içinde kart arızalanmış diyerek daha karat bakmadan 220 TL kart ücreti dediler, 35 TL servis ücreti aldılar gittiler. Ben kartı söktüm kartın transistörü patlamış bir elektronikçide 2 TL vererek değiştirdim, kartı taktım ve buzdolabı çalıştı.

Bosch desteğe daha detaylı mail attım ama 3 gündür onlardan da bir haber alamadım. Bir daha asla Bosch cihaz evime giremez. (bu arada şu anda sahip olduğumuz tüm cihazlar Bosch markadır)

Etiketler :

Soğutma Problemi Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar A.
    16 Eylül
    13:50

    Şikayet var a yazmadan önce yorumlara bakarken yukarıdaki mail adresini gördüm ve 14.09.2105 de oraya mail attım, cevap alamadığım için buraya yazma gereği duydum.
    Buraya cevap verirmiş gibi göndreilen otomatik cevap da inanılmaz samimiyetsiz

  • 16 Eylül
    13:44

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi