Bosch Servis Resmen Dalga Geçiyor.

Ayşegül E. |

15.4.2016 cuma günü ankastre ocak çakmağımın yanmaması ve ocak ızgaralarının sallanması sebebiyle servis geldi. Çakmağın arızalı olduğunu söyleyerek 20.4.2016 çarşamba günü için yenisini sipariş verdi ve ızgaraların birini test için götürdü. Çarşamba günü arandım sipariş gelen üründe de hasar olduğunu ve 23.4.2016 cumartesi 11-13 arası gelineceği söylendi. Tabii ki zamanında gelinmedi. Yaklaşık 5 kez aramamdan sonra (bu arada hep yoğunluktan dolayı adrese gecikilmiş deniyor) 18:40' da gelen servis sadece benden götürdükleri ızgaramı geri getirdiler. Ne çakmak geldi ne de yeni ızgaralar. Bugün. 26 Nisan 11 gündür Bosch hala sorunumu gidermedi. 23 Nisan cuma gecesi arayıp özür dilemelerine rağmen pazartesi getirceğiz demelerine rağmen salı günü mesai bitti. Arayan gelen yok.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşegül E.
    02 Mayıs
    20:13

    Evt 12 gün sonra servis elemani hatalı degisecek demesine rağmen fabrika sorun olmadığını tespit etmiş ve degisen duzelen yok video ekleyebilirsem ekleyecegim arkadaşlar. Yorum sizin patlattigu seramige bile zaman geçmiş diye duzeltme yapmadi Bosch kurallari boyleymis

  • Ayşegül E.
    28 Nisan
    09:52

    Bosch servisim 12.gününde geldikten sonra izgaralarım aşırı sallanmasına ve üstündekilerin sürekli dökülmesine rağmen değiştirmiyorlar. Sorun olduğunu kabul ettiler garantisi de devam ediyor ama ist olumsuz cevap vermiş. Nasıl bu ocaklar böyle satışa devam ediyor. Akıllı davranıp iyi karar verin. Benim gibi pişman olmayın. Boşcj tan son alışverişim tam da bur çok beyazeşyamin uenilenme zamanı gelmişken

  • 27 Nisan
    09:15

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi