06 Şubat 2015

Bosch Servis Mağduriyeti!

Bosch'tan almış olduğum ürünün garanti kapsamında olmasına karşın bu süreç içerisindeki onarım da servisten onarım bedeli tarafıma tahsil edilmiştir. Arızanın tekrarında imkanlarım dahilinde olmayan konumda bulunmasından ötürü ve geçen süreçte garanti kapsamından çıkan ve müşteri temsilcileriyle geçen diyaloglardan sonra %20 gibi bir indirim söz konusu oldu anlaşmaya vardık lakin sonraki dönüşlerinde önceki görüşmelerimizin tersi bir görüşle indirimin söz konusu olmadığı söylendi. Ürün serviste beklemekte ve yararlanamıyorum üründen aradan geçen süre ve maddi kayıplar göz önünde tutularak gereğinin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. (Talep edilen ücret:2 Ütü parası)

Kemalettin Y. 2.538 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Müşteri Temsilcisi06 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön