24 Ekim 2016

Bosch Servis Hizmeti Memnuniyetsizliği.

Bulaşık makinesini alırken güven duyduğum için Bosch'u tercih ettim. Taki servise ihtiyacım oluncaya kadar, çünkü güven kaybedeceğime para kaybetmeyi tercih ederim sloganı olan bu markayı seçtim... Ama öyle değilmiş. 18.10.2016 tarihinde arıza kaydı aldırdım. 19.10.2016 saat 13.00 ile 15.00 arası randevu verildi, fakat defalarca aramam sonucu saat 20.50' de servis geldi ve arıza tespiti yaptı. Hortumun değişeceğini 275 TL, ilave ücretin 40 TL'sini hemen, kalanı gelen servise ödememiz gerektiğini söyleyerek 21.10.2016 'da saat 13.00 'dan önce takılacağını sözlü ve servis fişinde beyan etti.

Mağduriyetimiz burada başladı. Yaklaşık 4 defa aramama rağmen randevuyu sürekli ötelediler ve sonunda yarına servisin geleceğini ve saat veremeyeceklerini, gün içinde diyerek oyaladılar. 2 gün eve hapis oldum. Bu Bosch'a yakışmadı. Servisten hala haber yok. Bosch boş çıktı. Yetkililerden cevap bekliyorum.

Fikret 715 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön