30 Nisan 2013

Bosch Servis Hizmeti Kötü!

Bosch'un Kağıthane Ortabayır semtine servis hizmeti veren şubesi çok kötü. Tüm ısrarıma rağmen mesai saatinden sonraya yani 18:00'dan sonraya randevu vermediler. 16:00-18:00 arası verdikleri randevu için iş yerinden izin alarak eve geldim. Ama söyledikleri saatte kendileri gelmedi. Saat şu anda 19:00 'a geliyor ama hâla yoklar.

18:00'da sonraya kaydırdığım randevularıma da onlar yüzünden gidemedim. Müşteri hizmetlerindekiler ise tamamen müşteriyi geçiştirmeye bakıyor. kesinlikle müşteriye yardımcı olmak gibi bir amaçları yok. Çok kötü bir hizmet anlayışı.Ayrıca ankastre fırınları da 2 yılda paslandı.

Aslı 93 Okunma

Cevaplar

  • Aslı 30 Nisan 2013

    genel mudurlugunuzden de bize olumlu cevap gelmedi. urununuz paslandi sizin kullandiginiz adi malzemeden oturu. bunun uzerine yuzde 30 luk indirimden bahsedip musteri memnuniyetinden bahsesiyirsunuz asil amaciniz musteriyi kendine baglayip bundan kar vikarmaktir. sorunum cozulmemekle kalmadi bir de ustune para ver diyorsunuz. bunun uzerine hala sorunumu cozmezsseniz kendim asla bosch urunu kullanmayacagim gibi sosyal medyada ve cevremde de boschun ne kadar kalitesiz bir marka oldugunu surekli anlatavagim!

  • Bosch Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön