09 Nisan 2013

Bosch Servis Hizmeti Alamadım!

İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim felsefeleri olan bir firma 6 Nisan 2013 tarihinde 18-20 arasında servis randevusuna gelmedi ve bilgi verme tenezzülünde bile olmadı. Çağrı merkezi ise en sonunda biz aradık diye 20:35 de bizden özür diledi.

Şimdi düşünelim ben İstanbul gibi bir şehirde Anadolu yakasındaki işimi bırakıp ürün teslimi için ve servis için 16 dan 20 ye kadar bekliyorum tek sözünü tutan bayi oluyor. Üstüne üstün çağrı merkezini arıyoruz biz onları aradık deyip bilgi veriliyor.

Sonuç bir özür müdür benim mesai kaybımın telafisi. İstanbul trafiğinde çektiğim sıkıntının telafisi. Standart cevap yazacaklar şikayetimin altına ama tüketici görsün.

Fatih 70 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön