Bosch Servis Gerekli Hassasiyeti Göstermiyor!

Mustafa G. |

Sivas Bosch yetkili servisi 04.10.2016 saat 17:15 sularında beni arayarak fırınımın garanti süresinin 06.10.2016 tarihinde dolacağını söyleyerek garantinin 200 TL karşılığında uzatılabileceğini söyledi. Ben de 05.10.2016 tarihinde yetkili servisi arayarak ben üçlü seti (fırın, davlumbaz, set üstü ocağın) hepsini bir aldığımı söyledim garanti bitmeden set üstü ocağın bir düğmesinin çalışmadığını arkadaşların bakmasını rica ettim. Servis elamanı gelip düğmeyi kontrol ediyor, arızası yok diyor, fakat düğmenin içine su kaçmış deyip sormadan düğmeyi değiştirmediği halde 40 TL ücret istedi, ben de ücreti vermedim. Firma yetkilileri ve çalışanları hakkında daha ciddi ve dürüst çalışmalarını, işi yapmadan müşteriye arıza hakkında bilgi verip yapılıp yapılmayacağını sormalarını isterdim. Gereken titizlik ve hassasiyetin gösterilmesini rica ederiz.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Gösterge-Panel-Düğme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi