12 Haziran 2014

Bosch Servis Elemanı Buzdolabımın Kapı Menteşesini Kırdı.

Taşındığımızdan dolayı Bosch marka buzdolabımızın kapı açılma yönünün değiştirilmesi gerekiyordu. İşimizin düzgün yapılmasını istediğimiz için servis çağırdık. Gelen eleman yıldız tornavidasını dahi yanında getirme zahmetinde bulunmamış bizden istedi. Bu ciddiyetsizlikle yaptığı iş ise tam bir fiyaskoydu.

Kapının menteşelerinin çıkarıldığı yeri kırdı. Fark edip aradığımızda zaten kırıktı deyip gayet kaba tabirlerle konuştu. Çağrı merkezine şikayet bıraktığımızda ise konuştuğumuz bayan şikayet kaydı oluşturmak yerine elemanı savunan cümleler edip, bizim haksız olduğumuzu iddia edip bizi ciddiye almadı. Gerekirse tüketici hakları mahkemesine gideceğim.

İlke 1.890 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi12 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap