Bosch Sayesinde Günlerce Buzdolabı Olmadan Yaşadım!

Ali İ. |

Bosch marka buzdolabımız bozuldu. Servisi arayıp sorunu bildirdim. Servis kısa sürede eve geldi ve arızayı tespit etti. Ancak ellerinde yedek parçanın bulunmadığını belirterek sipariş verileceğini ve 3-4 gün içinde çözüleceğini söyledi. Koskoca Antalya'da bu parçanın bulunmamasını önce garipsedim ama beklemekten başka bir çare yoktu. Öngörülen 3-4 günlük süre geçmesine rağmen arayan soran olmayınca tekrar servisi aradım ve parçanın Türkiye'de olmadığını yurt dışından geleceğini söylediler.

Verdikleri tahmini süre arızanın tespit edilmesinden sonra 11 gün ilerisi. Bir ev 11 gün buzdolabı olmadan nasıl yaşanabilir ki? Resmen rezil olduk. Belki şimdilik paranızı kaybetmediniz ama güvenimizi kaybettiniz.

Etiketler :

Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali İ.
    23 Nisan
    18:44

    gerekli işlem olarak sadece parça değişti günler sonra ve çatır çatır ücretini ödedim.gerekli işlem bu ise sıradan bir tamirci de yapardı bunu bir de burada birşey yapmış gibi saçma sapan şeyler yazıyorsunuz.yazıklar olsun size...

  • Ali İ.
    30 Aralık
    20:33

    hiçbir çözüm sunulmadı 12 gün parça bekledik hepsi bu yani kocaman bir sıfır :(

  • 30 Aralık
    09:09

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333