14 Eylül 2015

Bosch Sattığı Davlumbazı Monte Etmek İçin İlla Tuğla/ Beton Duvar İstiyor.

09.07.2015
günü İzmir’de Bosch yetkili bayiden DWW09W850 model davlumbaz aldım. 1,5 ay
sonra teslim edildi. Montaja gelen kişi duvarı elleyip bu duvara montaj
yapamayız dedi. Nedeni mutfak duvarının tuğla/beton değil, alçıpan olması. İyi de
daha düne kadar burada eski davlumbazım takılıydı. Keşke satarken “duvarınız beton
değilse almamanızı öneririz, çünkü montajını yapamıyoruz” deseydiniz. Cevaben “size
ulaşabileceğimiz numarayı bildirin, arayalım” gibi bir lafta görmek
istemiyorum. Bosch gerçekten önemsiyorsa kayıtlarına bakar, İzmir’de o tarihte
bu ürünü kim satın almış, kim teslimat için 1,5 ay beklemiş ve kime ürünün
montajının yapılamayacağı söylenmiş araştırır, bulur ve sorunu çözer.

Emine 589 Okunma

Cevaplar

  • Emine 14 Eylül 2015

    Bosch telefon edip "durumu inceledik, yapabileceğimiz bir şey yok, belirli prosedürlerimiz var, onların dışına çıkamıyoruz" dedi. Duvarınız tuğla değilse uzak durun derim. Ben şikayetimle Almanya'daki genel müdürlük dahil gidebildiğim yere kadar gideceğim.

  • Bosch Temsilcisi14 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön