Bosch Satmış Olduğu Ayıplı Ürünün Arkasında Durmayan Firma!

Burak S. |

Bosch mağazasından aldığımız bulaşık makinemiz 26.07.2016 tarihinde servis tarafından kurulmuştur. Yeni oturacağımız ev olduğu için o evde bulunmadığımızdan geç farkına vardık. Ürünümüzün ön yüzünde 3 tane derin çizikler var ayrıca ön yüzünün bir bölümünde şişme fark çok net belli olan. 02.08.2016 tarihinde Bosch'a ulaşıp sorunu bildirdiğimizde 7 gün içinde olmadığından ürüne bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Böyle saçma iş mi olur, sıfır ürün alıyoruz 1 hafta içinde ulaştığımız halde firma ürününün arkasında durmuyor. Yarın tüketici hakem heyetine giderek oraya da başvurumu yapacağım böyle bir şeyi kabul etmeyeceğim. Bir kez dahi el değmemiş kullanılmamış bir ürün bir hafta daha dolmamış bile kurulalı boş evdeki ürün, ücret talep ederiz deniyor bize 2. el ürün almıyorum ben koskoca adına şanına güvendiğimiz markadan alışveriş yapıyoruz. Tüm beyaz eşyalarımız Bosch'dan ne yazık ki!

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak S.
    09 Ağustos
    15:12

    Elimden geldiğince her ortamda her yerde bu firmanın adini lekelemek için elimden geleni yapcam. Lanet olsun bu firmaya. Bosch dan alışveriş yaptirmadigim her kisi benim için basaridir

  • Burak S.
    09 Ağustos
    14:20

    Evimin bütün beyaz eşyalarını Bosch dan aldım ancak ürünlerin birisi sorunlu teslim edilmiş bizim de o anda gözümüzden kaçtığından daha sonra farkına vardık. Ancak bunu firmaya iletmemize rağmen hiçbir sonuç alınamamıştır. Bosch dan ürün almayı düşünenlere tavsiyem aldığınız ürünü evinizde uzunca bi süre inceleyiniz, her yerine karış karış bakınız Bosch müşterisinden bunu istiyor anlaşılan. Her an bi yerinden bir hasar çıkabiliyor benim gibi geç farkına varıp da uğraşmayın sonra.

  • Burak S.
    06 Ağustos
    16:43

    Bu sorunu duyura bildiğim kadar çok kişiye duyurmak için elimden geleni yapacağım. Bu Şikayeti okuyan arkadaşlar Bosch markasından bir ürün almadan en az bi kaç kez düşünün! Ben evimin bütün eşyalarını bu markadan aldım ama dk 1 sorun 1. Satmış oldukları sorunlu ürünü kabul etmemekte direniyorlar.

  • Burak S.
    06 Ağustos
    16:38

    hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi. Hakkımızı başka yerlerde de aramaya devam edeceğim.

  • 03 Ağustos
    09:43

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi