Bosch Saç Kurutma & Fön Makinesi...

Serdar S. |

Bosch marka fön makinesi açma kapama tuşu kırıldı. Servis servis gezmeme rağmen, 444'lü servis numaralarını aramama rağmen, hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Adamlar kendi fön makinalarının kırılan tuşunu satmıyor. Hiçbir yerden satın alamıyorum. Açma kapama tuşu kırıldığı için sapa sağlam fön makinasını çöpe atmam bekleniyor. Tekrar ediyorum, ücretini ödeyerek tuşu değiştirmek istiyorum, fakat mümkün değil yapamıyorum, şaka gibi. Evdeki tüm beyaz eşyaları Bosch marka aldığım için kendimi saf gibi hissediyorum.

Etiketler :

İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar S.
    16 Mart
    17:54

    Söz konusu ürün 7 yılını doldurmamış olmasına rağmen faturasını gösteremediğim için 7 yıl üzeri kabul ediliyor ve yedek parça temin süresinin üzerinde olduğu belirtilip işlem yapılmıyor. Eğer Bosch marka ürün aldıysanız 7 yıl faturasını kaybetmeyin. Alın size bir sorumluluk daha.
    Ayrıca ürün 7 yılı doldursa da doldurmasa da zaten bu kırılan tuş yedek parça listesinde görünmediğinden değişen bir şey yok, sadece olaydan yırtmak için fatura isteniyor. Aaa fatura olsa yardımcı olurduk deniyor. Yazık...

  • Serdar S.
    15 Mart
    15:17

    Konu ile ilgili 444 63 33 çağrı merkezinden arandım. Cihazın 5-6 yıllık olduğunu garantisinin bulunmadığını belirttim. Kırılma kullanıcı hatasıdır ve Bosch firmasından herhangi bir ücretsiz hizmet beklentim olmadığını belirttim. Yalnızca ücretini ödeyerek kırılan tuşu değiştirmek istediğimi söyledim. Fakat yapamıyorlarmış. Bana adres verin kendim gidip satın alayım dedim o da mümkün olmadı. Cihazı bu haliyle kullanmaya devam ediyorum. Tuş kırık olduğundan içeriden kıvılcım çıktığı görünüyor, umarım elektrik çarpmaz. Bu haliyle kullanmam gerekiyormuş çünkü bu parça satılmıyormuş.

  • 14 Mart
    14:55

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi