Bosch Robert Bosch’un Kemiklerini Sızlıyor!

Ersin Ç. |

Kurutma makinesinin tiftik toplama ünitesi yüksek sıcaklık+zaman etkisiyle deforme olduğundan 14 Temmuz 2015 günü yenisini getirmeleri için servisi aradım. Ellerinde olmadığını Almanya’dan gelmesi gerektiğini söylediler. Bugün (23.07.2015) tekrar aradılar ve ünitenin 04.08.2015'de Almanya’dan gönderileceğini söylediler.

1- Tiftik toplama ünitesi deforme olan bir tek ben miyim? Bu malzeme neden stokta bulundurulmuyor?

2- Bu gibi durumlarda illaki planlı bir sevkıyatı beklemek zorunda mısınız? Müşteri memnuniyetini sağlamak için 200 adet sipariş çık, UPS Türkiye ile acil göndersinler, birini bana gönder kalanı stokta dursun.
En fazla 700 karakter yazabiliyormuşuz. Neyse yine ucuz yırttınız!

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    17:30

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi